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EN La lucha es real. Una de las peores cosas que puede pasar en un proyecto es tener un cliente espantoso, difícil y testarudo. Esta es una situación en la que definitivamente no quieres estar y si te encuentras en esta posición, es mejor que siempre tengas un plan. Lo peor es que le puede pasar a cualquiera en cualquier lugar, porque bueno, vivimos en un mundo lleno de personalidades diferentes, y claro: mala suerte. No se culpe a sí mismo porque solo está tratando de tener éxito en su carrera, hacerse un nombre y hacer crecer su lista de clientes.
Cómo reconocer uno antes de que sea demasiado tarde.
- Sin credenciales
Este es un cliente fantasma/falso. No es exactamente un cliente difícil y podría no serlo, pero definitivamente es una señal de alerta si no estableces algunas reglas básicas. Trate de obtener toda la información posible de su cliente: número de teléfono, dirección (del proyecto), correo electrónico, etc. algo que le diga que es una persona real y quiere hacer negocios reales. Involúcrelo lo suficiente, pero no demasiado. Si no está seguro, puede establecer un pequeño contrato solo para asegurarse de que sea honesto.
- No sabe lo que quiere.
Este puede ser el más típico. Este es el tipo de cliente que podría pasar meses y meses con diferentes propuestas y puede hacerte pensar que nunca lo lograrás. A veces este cliente te dará a entender que no estás haciendo un buen trabajo o que no lo "captas", pero tranquilo, no es así. Lo último que necesita es estar deprimido o preocupado por sus propias habilidades. Cuando esto sucede, la creación de un Moodboard es clave. Le ahorrará mucho tiempo averiguando un nuevo diseño o colores. Esta herramienta puede ayudar a tu cliente a desenredar sus pensamientos y decidir sobre un tema o estilo. También puede establecer una cantidad de cambios que se le permiten antes de cobrar extra. Nadie quiere pagar de más por algo que puede no ser necesario, y esto puede impulsarlo a hacer un esfuerzo y trabajar contigo.
- Mr. & Mrs. Perfect
Todo debe ser perfecto, desde formas, colores, texturas, hasta el último detalle de sus imágenes finales. Si estás en la fase de construcción, estoy hablando de comprar las gafas de sol exactas que representaste en la representación. Nada necesita estar torcido o ligeramente rayado. Ni un milímetro menos ni más. Dependiendo de tus proveedores, este cliente no es imposible, solo tienes que ser la policía y verificar cada pieza del proyecto. Desafortunadamente, esto no es nada que puedas arreglar, simplemente son como son. Lo mejor que puedes hacer es ESTAR ALLÍ el 100% del tiempo. Lo peor que podría pasar es que te culpen por permitir que suceda una catástrofe. Si esto compromete su tiempo y esfuerzo, organice una tarifa de supervisión o designe a alguien para que haga ese trabajo.
- ''Demasiado caro''
Para este cliente, su trabajo es muy fácil y puede hacerlo en poco tiempo. De hecho, piensa que con una aplicación todo debería ir bien. El hecho real es que su trabajo tiene valor y usted invierte tiempo en él. Las quejas sobre la factura son tan normales hoy en día, que la gente está empezando a bajar tanto su costo solo para estar contento con el cliente pero no con nosotros mismos. Y aclaremos algo: tu trabajo puede no ser tan duro ni tan lento como dice el cliente, pero eso no quiere decir que no lleves años estudiando y aprendiendo a hacer todas estas cosas. Su tiempo y esfuerzo serán cobrados como usted crea que es mejor. (Y para estar seguro, siempre puede comparar con los costos regulares que cobraría una empresa). En esta situación, es mejor aclarar desde el principio todos los posibles cargos y tarifas por su trabajo. Al establecer un presupuesto, intente ofrecer su trabajo a una tarifa más alta solo para poder negociar y bajarla para que termine en el número deseado.
- Rápido y furioso.
Aquí, el tiempo no es una broma. Este cliente exige tanto por tan poco tiempo. Es la fórmula perfecta para acabar exhausto, frustrado e incluso enfadado porque siempre requerirá algunos cambios. El tiempo de entrega es muy importante de aclarar al inicio del proyecto. Siempre es una mejor práctica después de una reunión informar cuándo estarán listos los cambios o programar la próxima reunión para hacer un seguimiento. Algunos de estos clientes no serán lo suficientemente pacientes y siempre puedes negociar. No cedas a todo el tiempo que dice, y trata de llegar al punto medio si este es el caso.
Desearía poder prometerte una solución mágica para cada caso, pero la realidad es que cada escenario es diferente y tendrás que manejarlo de la mejor manera que puedas imaginar. Esta es mi pequeña pero muy importante lista que he elaborado cuando trato con las peores personas:
- Escuche
Escuche todas sus preocupaciones. A la gente le gusta ser escuchada y siempre desea comprensión. No estoy tratando de defender a nadie aquí, pero todos tienen mucho en sus manos. A veces el diseño no siempre es exacto porque son nuestros deseos y no los del cliente.
- Ofrezca Soluciones
Incluso con los peores clientes, ellos confían en usted. Ellos te contrataron a ti en primer lugar, así que aprovecha eso y trata de dar el 110% para hacer feliz a tu cliente con todas las soluciones que se te ocurran. Es mejor que el cliente note disposición en ti.
- Negociar
Siempre es mejor llegar a un entendimiento que terminar mal con el cliente. En algunos casos, no obtendrás ganancias por lo mal que pueden ir las cosas, pero es mejor para tu reputación mantener tu última gota de paciencia.
- Terminar el proyecto
Mi menos favorito pero definitivamente una realidad. Si notas que no vale la pena todo el esfuerzo, y sigues perdiendo tiempo, dinero y paciencia, tu cliente tampoco está contento y quiere lo mismo, lo mejor es identificar el momento en el que debes partir por el bien mayor. Esto no significa que seas malo en lo que haces, solo que era más grande de lo que podías manejar y eso está bien. Las oportunidades no dejarán de llegar.
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- Escrito por: Rodolfo Glenton
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A veces es un conjunto de emociones y trabajo combinados que hay días en los que te sientes agotado y quemado. Estos son los días en que reconsideras y evalúas todas tus decisiones y te hacen dudar de tus propias capacidades. Muchas cosas pueden surgir del proceso de diseño, incluso si se trata de frustración o inspiración, y a veces, al final de un proyecto, solo necesita relajarse para el próximo desafío.
Este es el momento en que todo debería detenerse, pero no lo hace y no lo hará. Después de todo, el espectáculo debe continuar. Lo importante es que uses tu cansancio y lo transformes en algo productivo o simplemente lo tires. De cualquier manera, aquí hay algunas opciones que lo ayudarán a quitarse algo de la presión de sus hombros.
Tómate el día libre
. Realmente espero que puedas hacer esto. Sé que a veces simplemente no puedes con todo lo que está pasando, pero esto ayuda mucho especialmente cuando todo el mundo te está volviendo loco. Pospone todas tus reuniones, cancela todas tus citas para ese día y pásalo como si no hubiera un mañana. Simplemente abandona -por ese día- todo lo que tenga que ver con lo que te agota. Puedes usar tu tiempo para ir al cine, a un spa, pasar el día con la familia, los amigos, un día de playa, ir de compras, cualquier cosa que te distraiga.
Ejercicio
No tendrás problema con este si eres una persona activa. Definitivamente no soy uno de ellos y muero cada vez que trato de convertirlo en un hábito *Resolución para Año Nuevo*, pero es una de las cosas más descompresoras cuando estás demasiado tenso y tus emociones están a punto de estallar. Despeja tu mente, haz algo de Yoga, corre, nada o algo así.
Participar en el nuevo art.
Nada mejor que enfocarte en las cosas que amas. Ser diseñador implica tanto arte y estética que necesitas dejar que tus ojos disfruten de nuevos horizontes. Una forma de reconectarte con tu yo diseñador es buscar lo que te inspira, como revistas artísticas, museos, viajar, ir al teatro y volver a comprender por qué elegiste este camino.
Encuentra tu inspiración
Ya sea disfrutando con amigos, viendo una película o incluso descansando, la inspiración vendrá si la buscas. Sea paciente, porque puede que no suceda de la noche a la mañana. No se frustre si esto no sucede instantáneamente, siempre debe disfrutar el viaje y ver a dónde lo lleva.
Recuerda las experiencias.
No estoy seguro si eres una de esas personas que realmente disfrutan entregando a un cliente y viendo sus caras felices. Además de todo el estrés y el tiempo que consume, es algo realmente precioso de ver y lo atesoras en tu corazón con otros logros y recuerdos preciosos. Estoy seguro de que uno de ellos y entiendo por qué harías todo el proceso de nuevo. ¡Vale la pena! Lo que más me emociona es decidir qué detalle prefiero e ir a comprar hermosas lámparas o alfombras -bandera roja para los adictos a las compras aquí-.
Mi punto es que debes recordar por qué terminas en esta situación en primer lugar y apegarte a ella, porque esta es la razón por la que debes pararte de nuevo listo para superar todos los obstáculos.
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- Escrito por: Rodolfo Glenton
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Ha llegado a un punto en el que desea continuar con su diseño pero no sabe cuánto costará o cuánto debería gastar. Crear un presupuesto es uno de los pasos principales que debe realizar antes de crear su obra maestra. Le ahorrará estrés, dinero y tiempo. Este es un paso que recomiendo totalmente porque te da una idea de los costos en lugar de darte ataques al corazón durante toda la construcción.
Puede utilizar esta guía para cualquier proyecto, no solo para el diseño de interiores. Puede ayudarlo con sus compras, tareas, finanzas y más. ¡Vamos a empezar!
#1 - Define tu proyecto
Es importante que el proyecto se complete. Espera a tener todo diseñado o aprobado por el cliente. De esta manera, no tendrá que hacer repeticiones ni pensar confusamente qué versión era qué. Considere mientras diseña todos los materiales, muebles y comience a pensar dónde conseguir todo. Este es un buen momento para explorar las tiendas o los proveedores si ofrecen lo que desea.
#2 - Haz LA lista.
Para esto, la mejor herramienta para mí es una tabla de Excel. Haz una lista de todos los elementos que se te ocurran. Desde la pintura base hasta la decoración floral definitiva. Incluso sábanas nuevas si es un dormitorio, o un juego de archivos si es una oficina. Cuando digo todo es literalmente Cada cosa. Esto le ayudará a evitar sorpresas durante la ejecución. Estas son las cosas que debes considerar:
Mano de obra para montaje, azulejería, instalación de iluminación, fontanería, pintores, etc.
Materiales (ej. Tela para cojines, alfombras, plantas, macetas, pintura, sillas, electrónica, etc)
Tarifas de transporte (si se mueven muebles pesados)
Gastos de envío (si compras online)
Cualquier herramienta. (destornilladores, martillo, taladros, etc.)
#3 - ¡Hora de cotizaciones!
Una vez que tenga una lista de todo lo que necesita comprar, es hora de comenzar a pedir cotizaciones y tiempo de entrega. Recomiendo pedir cotizaciones primero en lugar de comprar todo de una vez porque primero necesita saber todos sus gastos futuros y el monto total de la inversión del proyecto. Es solo una forma de proteger su billetera. Esto es muy importante y práctico cuando se diseña con muebles empotrados. De esta manera, podrá crear una línea de tiempo de cada actividad o decidir cuándo comenzará y finalizará un proveedor.
Puede solicitar un presupuesto dándole a la persona una imagen de muestra y las dimensiones básicas. Si es pintura, los metros cuadrados servirán, pero si es un mueble empotrado cuantos más detalles puedas dar, mejor. Algunas cotizaciones no requieren tanto detalle, como el transporte, o simplemente preguntar el precio de un objeto en una tienda.
#4 - Hora de los números - Prepárate para tener miedo.
Entre allí con una taza de café y comience a llenar los espacios en blanco en esa tabla de Excel que creó de la lista de cada pulgada en su diseño. Con toda la información que ha recopilado, ahora tiene la cantidad total de dinero que necesita. Sume cada artículo considerando los artículos que no requirieron una cotización. Este paso le dará una idea específica del costo total del proyecto.
Una recomendación muy importante es que consideres un 10-30% adicional del costo total por contingencias. ¡Simplemente no podemos predecir el futuro! Esto ayuda con los accidentes, el ajuste de la línea de tiempo o incluso el cambio de un material completo. Si está haciendo esto para un cliente, asegúrese de incluir sus ganancias.
#5 - Elige. No rendirse.
Si el costo total del proyecto es algo que estabas calculando, está por debajo de tus gastos y puedes lograrlo, ¡felicidades! Ahora puede proceder a deslizar su tarjeta. Si no, y el resultado fue en pleno infarto, entonces estas son 3 opciones que puedes considerar SIN renunciar a tu proyecto:
Etapas: Ejecutar el proyecto en 2-4 etapas. De esta manera, podrá administrar mejor sus gastos y aún así obtener lo que desea. Comience primero con los grandes cambios como demolición, infraestructura, plomería, paredes nuevas, etc., y en las siguientes etapas dedíquese a la decoración.
Ampliar el tiempo de acabado: Entre un proveedor y otro, hay tiempo. Intenta darte el tiempo que necesitas para alcanzar la perfección. Si eres un perfeccionista, no tendrás problemas con esto. Esta opción le dará la oportunidad de evaluar sus gastos después de cada actividad que termine.
Cambiar de proveedor: Internet es un vasto mundo de opciones. Algunos productos se venden a un precio más bajo en alguna parte. Encuéntralos. Si logras mejores precios puedes saber resumir en el #4 de la lista.
Haga concesiones: no recomiendo rediseñar todo el proyecto, pero evalúe el tipo de materiales que sugiero. A veces, cambiar un poco la forma o la textura te ahorrará mucho dinero.
#6 - ¡Procede!
No hay mucho que decir aquí, ¡solo para empezar! Piense en ello como una nueva aventura. Sé que tendrás éxito, ¡así que la mejor de las suertes!
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- Escrito por: Rodolfo Glenton
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Crear un diseño, pensar en una idea de proyecto, lograr un diagrama de negocio o incluso imaginar un futuro con una creación completa implica el desarrollo de un Concepto. Tu éxito puede estar más cerca si empiezas a incluir un concepto. Este método incluye una amplia gama de industrias: desarrollo de productos, servicios arquitectónicos, propósitos de ingeniería, moda, alimentos y más. Pero, ¿cómo crearlo? Primero, entendamos qué es un Concepto.
Una conceptualización es la base y el núcleo de un proyecto. Se convierte en la razón de la creación completa que une todas las ideas. Puede optar por omitir este primer paso al diseñar, pero un diseño sin concepto no se involucra tan fácilmente, en cambio, con una idea base, la creación fluye como un río. Es el origen de todo (de tu proyecto obviamente)
Inspiración
Pon tu música favorita por las nubes, haz algo de ejercicio para despejar la mente, pasa tiempo de calidad con las personas que quieres y siéntete bien contigo mismo, o cualquier otra actividad que te inspire porque es tiempo de Inspiración. Este es el tiempo mejor invertido que podrías dedicar a tu proyecto, después de todo, tu éxito depende de una gran idea (sin presión).
A veces lleva más tiempo de lo esperado, pero siempre que esté satisfecho con lo que logra, puede tomar su valioso tiempo según sea necesario. No te golpees la cabeza contra la pared, sé que la frustración es real, en cambio, déjala fluir. vendrá Piense en ello como un viaje increíble a punto de ser descubierto y solo tiene que cavar más profundo para encontrar ese tesoro.
Investigación
No me malinterpreten, la originalidad es muy importante. Dedicar tiempo a ver los proyectos de otras personas puede ayudarlo a tener una idea de las últimas tendencias y materiales. Crear una carpeta con imágenes de referencia puede definir lo que te gusta o prefieres, o incluso determinar lo que no quieres incluir. Además, conocer a tu competencia es clave. El propósito es sobresalir de la mayoría y ser un jugador competente. ¿Cuál es el dicho? Mantén a tus amigos cerca pero a tus enemigos más cerca.
Conoce a tu cliente Y usuario.
Tener un cliente es un gran motivador para crear un gran éxito. Todo depende de si conoces el gusto o las necesidades de tu cliente. Conocer a tu cliente es una herramienta poderosa a la hora de crear un espacio u objeto, ya que ya tienes la pista del camino que debes tomar. A veces llegas a un lugar en el que te encuentras perdido o confundido porque tu cliente no sabe lo que quiere, y es el momento en que necesitas inspiración extra y conocer a tu competencia.
Lo mejor que puedes hacer aquí es tener opciones. Empieza a bocetar y pulir 2 o 3 propuestas, así le das a tu cliente diferentes tipos de esquemas y estilos. En el mejor de los casos, termina entendiendo hacia dónde quiere ir su cliente y, en el peor de los casos, sigue desarrollando un concepto convincente.
Tu usuario juega un papel fundamental. Al fin y al cabo, son ellos los que van a utilizar el espacio, y si eso no cubre sus necesidades, el cliente tampoco las tendrá cubiertas. Empieza por ponerte sus zapatos y considérate el usuario. Por ejemplo, si se trata de una cafetería que estás diseñando, ve a una cantidad considerable de las existentes y sé crítico. Piensa en las cosas que te gustan y las que no te gustan de ellos, estilos, colores, piensa en cómo te hacen sentir. ¿Seguro? ¿Cálido? ¿Impresionado? ¿Nada en absoluto? Esto nos lleva a nuestro próximo elemento a considerar.
Se trata de la experiencia
Esto puede sonar un poco hedonista, pero el éxito de un concepto es desarrollar emociones y experiencias positivas para los usuarios. Si el resultado de su visita fue 'Nada en absoluto', entonces no es memorable. Tú como creador, debes esforzarte en convertir un lugar (objeto) en una experiencia (sentimientos). Nosotros como seres sentimentales e influyentes, nos dejamos llevar e inconscientemente preferimos comprar, comer o estar en un lugar sobre otro.
Los no
Parte de entender lo que es un Concepto, entendamos lo que no es. Esta es una lista básica de lo que no debe hacer:
No lo hagas obvio/literal: por ejemplo, si es una cafetería, evita llenarla con formas de granos de café.
El concepto no es solo colores: involucra texturas, patrones, volúmenes, incluso luz.
Copiar y pegar: no repetir. Reinterpretar.
Desarrolle una experiencia o sentimientos negativos: demasiados colores pueden inducir en un espacio ansioso. Un color lo hace aburrido.
La creación de un Concepto puede ser terrible al principio, pero una vez que domines esta habilidad, el resto del diseño se desarrollará fácilmente.
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¿No sabes por dónde empezar? ¿Sigues amando todas esas fotos de Pinterest pero simplemente no puedes tener la idea completa de lo que quieres? Aquí hay una herramienta fabulosa que puede ayudarte a desenredar esa creatividad.
Un Moodboard es el Look and Feel de tu futuro lugar favorito. Básicamente es un collage organizado que tiene todas las ideas, texturas, colores e imágenes que se han relacionado con tu diseño. El moodboard te ayudará a definir un estilo o tema, una paleta de colores y, a veces, el tipo de mobiliario que deseas. Así que es un gran problema.
¡Así que veamos qué se necesita para crear uno!
Puede hacer esto en cualquier software que desee: Photoshop, Illustrator, Power Point o tal vez Paint. Algunas personas incluso prefieren ponerlo en papel, la vieja escuela y el clásico.
Debe incluir:
Colores: Trate de elegir no más de 3 diferentes. Esto le dará una idea general si los colores combinan o si hacen una gran combinación. Incluso puede ir a la ferretería y obtener algunas muestras de color si no está decidido. A veces ayuda mucho simplemente cambiar un tono o seleccionar otro tono para llegar a ese punto en el que te gustan todos como una unidad.
Texturas: Se refiere a todo lo que no son colores lisos. Por ejemplo, papeles pintados, telas, alfombras, madera, hormigón, piedra, etc. Al elegir texturas, también debe verificar la combinación con cada una. Tampoco quieres perderte un partido. Recomiendo elegir una textura "estrella" y tratarla como un punto focal, y el resto de ellas más sutiles como texturas de apoyo; no demasiado fuerte con colores claros, solo para no opacar el principal.
Imágenes referenciales: elige imágenes que incluyan cosas que quieras incorporar o que se parezcan, o incluso cosas que representen tu idea del diseño. De preferencia imágenes que tengan la misma paleta de colores de tu proyecto.
Muebles referenciales: incluye los muebles que estás seguro que vas a poner o similares. A veces puede ayudar al proyecto general, si tiene una imagen mental de los muebles, puede ser un sofá específico o una lámpara colgante que vio en algún lugar y le encanta cómo se ve.
Iluminación referencial: es opcional. Aunque una parte muy importante de cualquier diseño. Ciertamente comienza cuando desea un determinado tipo de lámpara o dispositivo de iluminación. Como dije, solo si visualizas el artículo exacto. Esto puede ayudar a entender el resto de tonos y texturas, como una luz de color bronce o algún rojo muy bien manchado en una lámpara grande, o incluso los tonos de los metales.
Ahora, recopile toda esa información y colóquela en un diseño. Nuevamente, puede hacer esto en cualquier software que prefiera o incluso en una hoja de papel. Organiza los colores juntos y las texturas con las imágenes. Prefiero organizar a todos en grupos; se recomienda tener todo en el mismo tamaño para todos los colores en un tamaño del diseño para comparar con todo lo que está usando.
Comience organizando todos los colores juntos en orden de saturación, luego las texturas, las mejores 2 o 3 imágenes como miniaturas grandes. Puede intentar superponer algunas imágenes de muebles, de esta manera puede hacer que ambas cosas sean compatibles.
Y por último pero no menos importante, dejando de lado tu iluminación referencial favorita. Si tiene un tema específico, puede agregarlo aquí incluso si no lo va a usar, por ejemplo, una imagen de una estrella de rock o de unos niños jugando, un retrato famoso como este pop-art, cualquier cosa que lo ayude a comprender. el tipo de emociones y sentimientos que desea evocar.
Al final tendrás algo como esto:
(edición de fotos.
Ahora, puedes hacer tantos como quieras, pero tendrás que elegir uno.
Si estás diseñando para un cliente, es mejor darle opciones. Tal vez 2 o 3 lo harán. Esto puede ser útil cuando usted o su cliente no están seguros de qué camino tomar.
Si es tu propio espacio y ya conoces un tipo de estilo o temática, quizás uno sea suficiente. Recuerda, esta es una herramienta para ayudarte a decir lo que tus palabras no pueden.
Este paso no es necesariamente obligatorio, pero es una GRAN recomendación si estás atascado o no sabes por dónde empezar...
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